コワーキングスペースの無人運営｜夜だけ無人から始める方法と、必要な仕組み・費用【運営している会社が解説】

はじめに

私たち株式会社Brick Wallは、東京・高田馬場で24時間・年中無休の無人のコワーキング「StudyWork Cafe24」を運営しています。スタッフが常駐しない店で、お客様はアプリで入口のQRコードを読み取って入り、出るときに使った時間の分が自動で精算されます。

この記事では、今あるコワーキングスペースを無人で回したい方と、これから無人のコワーキングスペースを開く方に向けて、無人化で決めることと、そろえる仕組みを順にまとめました。

人がいるコワーキングスペースでは、受付が次の仕事をしています。無人で運営するには、これを1つずつ仕組みに置きかえます。

最後の「困ったときの対応」だけは、仕組みだけでは終わりません。下の「開ける前に決めておくこと」を、無人にする前にそろえます。

すべての時間をいきなり無人にしなくても、スタッフを置きにくい夜や早朝だけを無人にする始め方があります。昼はスタッフがいて、夜と早朝は無人にし、様子を見ながら無人の時間を広げていく形です。

夜に人を置くと、午後10時から午前5時までは、通常の賃金の2割5分以上の深夜の割増賃金がかかります（労働基準法第37条）。この時間を無人にすると、その時間の人件費をかけずに店を開けておけます。

入館と精算を仕組みに任せておけば、スタッフがいる昼も無人の夜も、お客様は同じ手順で入って精算できます。

無人の時間は、料金の計算と会計を仕組みが行います。料金表は、その仕組みで設定できる形にしておきます。コワーキングスペースの料金の代表的な形は、次の2つです。

月額の会員がプランの時間帯の外に来たときの払い方も、先に決めておきます。私たちの仕組みでは、時間帯の外の利用は、自動で都度の料金で精算します。たとえば私たちの店のドロップインは、15分65円・最低30分・1日の上限3,900円です（2026年11月時点）。

無人の仕組みにかかる費用は、その時間に人を置く費用と並べると判断しやすくなります。1か月分で、次の2つを比べてみてください。

掃除と補充の費用は、無人にしても残ります。

システムによって、つなげられる鍵の会社が違います。私たちの仕組みは Akerun に対応しています（SESAME は準備中です）。

はい。仕組みは時間に関係なく同じように動くので、スタッフがいる時間も、お客様はアプリで入館と精算ができます。

入退室の記録が残ることと、困ったときの連絡先を、店の中ではっきり伝えます。私たちの仕組みでは、お客様がアプリから迷惑行為を知らせ、その対応の状況をアプリで確かめられます。

高田馬場の店で毎日使っている入退室と自動精算の仕組みを、ほかのお店にもご提供しています。予約なしで入って使った時間で払う形と、月額の会員の形に合う仕組みです。

くわしくは「事業者の方へ」のページをご覧ください。入店から精算までの実際の画面も、約1分の動画でご覧いただけます。