はじめに
私たち株式会社Brick Wallは、東京・高田馬場で24時間・年中無休の無人の自習室「StudyWork Cafe24」を運営しています。開業までの手順と届け出は、このブログの「自習室の開業ガイド」にまとめました。この記事はその続きとして、店を開いたあとの経営の話を、運営する側の目線でまとめます。
自習室の売上のしくみ
有料の自習室の売上は、主に次の2つでできています。
- 使った時間で払う料金（ドロップイン）: 来た日に、使った時間の分を払います。初めての人や、たまに使う人の入口になります
- 月額の料金: 毎月決まった額で使います。毎月の売上の見通しが立てやすくなります
月の売上は、「月額の会員の数 × 月額」と「ドロップインで使われた時間 × 時間あたりの料金」の合計です。2つを両方用意しておくと、お客様は自分の使い方に合うほうを選べます。
毎月かかる費用
席が埋まっても空いていても、毎月かかるもの
- 家賃・共益費
- 電気・空調などの光熱費（夜も開けるなら、夜の分も）
- インターネットの回線
- 入退室・精算の仕組みの月額
- 鍵の会社の月額（機種による）
- 掃除と消耗品
- 人を置く時間の人件費
売上に合わせて増えるもの
- 決済の手数料（カード払いの売上に対する割合）
損益は、まず毎月の固定費を、月額の会員1人あたりの売上で割って考えます。たとえば固定費が月30万円で、月額が1万円なら、30人分の月額で固定費をまかなえる計算です（数字は説明のための例です）。実際には、ここにドロップインの売上が加わり、決済の手数料が差し引かれます。固定費のうち人件費は、人を置かない時間をつくると減らせる費用です。
料金表の決め方
無人で回すなら、料金表は「仕組みが自動で計算できる形」にしておきます。決めることは次の5つです。
- 時間の刻み
15分ごと、30分ごと、1時間ごとなど。刻みが細かいほど、短い時間だけ使う人も払いやすくなります。 - 最低料金
とても短い利用でも、最低これだけはいただく、という額です。 - 1日の上限
長く使っても、1日の料金がここで止まる額です。1日じっくり勉強する人も、料金を気にせずに使えます。 - 月額のプランと時間帯
いつでも使えるプランのほか、朝だけ・夜だけ・休日だけのように時間帯を区切ったプランを作ると、空いている時間帯に来てもらう理由になります。 - 月額とドロップインの境目
何時間使うと月額のほうが得になるかを料金のページで示すと、お客様が選びやすくなります。
私たちの店の例（2026年11月時点）
- ドロップイン: 15分65円。最低30分（130円）、1日の上限3,900円
- 月額: モーニング（毎日3:00〜10:00）、平日（平日9:00〜18:00）、ナイト（毎日18:00〜5:00）、ホリデー（土日祝）、24時間使い放題など
- 料金のページに、何時間より多く使うと月額のほうが得になるかを載せています
人を置かない時間のつくり方
人を置かない時間をつくると、その時間の人件費がかからなくなり、夜や早朝も店を開けやすくなります。午後10時から午前5時までは、人を置くと深夜の割増賃金（通常の賃金の2割5分以上）がかかる時間です（労働基準法第37条）。
人の代わりに仕組みに任せるのは、次の4つです。
- 入店: アプリとスマートロック
- 料金の計算と支払い: 使った時間で自動で精算
- 記録: いつ・誰が入ったか
- 知らせ: 扉や支払いの不具合を、運営に知らせる
人がする仕事は、掃除・消耗品の補充・見回りを、決まった時間に回る形にまとめます。お客様が困ったときの連絡先と、店の決まり（静かにする・飲食・ゴミ）は、入口と席の近くに掲示します。
よくある質問
月額と時間制、どちらを中心にすればよいですか。
どちらか一方にしぼるより、両方を用意して、使う時間でお客様が選べる形が分かりやすくなります。私たちの店も両方を用意しています。
席が少なくても経営できますか。
席が少ないほど、人を置く費用の重さが目立ちます。人を置かない時間をつくると、固定費を抑えられます。
無人だと、静かさが保てるか心配です。
店の決まりを掲示し、困ったときの連絡先をはっきりさせておくことが大切です。私たちの仕組みでは、お客様がアプリから迷惑行為を知らせ、その対応の状況をアプリで確かめられます。
私たちの仕組みでは
高田馬場の店で毎日使っている入退室と自動精算の仕組みを、ほかのお店にもご提供しています。
- 入り方: アプリで入口のQRコードを読み取ります。予約は要りません
- 鍵: Akerun に対応しています（SESAME は準備中です）
- 料金: 15分単位の時間課金・最低料金・1日の上限と、時間帯つきの月額プラン（時間帯の外の利用は、自動で都度の料金で精算）
- 支払い: 登録したカードで、退室のときに自動で精算します。使った時間で払うお客様は、入店のときにカードの利用枠を確かめます
- 見張り: 扉が開かない状態が続いたときや、決済の処理が失敗したときは、夜中でもメールとアプリの通知で運営に知らせます
- 管理画面: 会員・売上・入退室の記録を確かめられ、料金やプランも変えられます
- 費用: 初期費用0円、月額は1店舗21,980円（税込）。決済の手数料と鍵の費用は別です
- 売上: お店の名義の決済（Stripe）のアカウントに入り、お店の銀行口座に入金されます（開業までにご用意します）
- 返事: お問い合わせから24時間以内に、概算の費用とあわせてお返事します
くわしくは「事業者の方へ」のページをご覧ください。